Mensen met relatieproblemen, problemen rond huwelijk en echtscheiding, opvoedingsproblemen, levensvragen, depressie, enzovoort vinden bij de sociale dienst een luisterend oor. De maatschappelijk werker zoekt samen met de cliënt naar een oplossing. Indien nodig wordt de hulp ingeroepen van of doorverwezen naar gespecialiseerde diensten buiten het OCMW.